Элитный эскорт в агентстве Queens Palace

Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов. Александра Самолюбова. Бизнес на 100%

Александра Самолюбова. Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Цена Магазин
338руб.Заказать в интернет-магазине БиблионBiblion
183руб.Заказать в интернет-магазине БолероBolero
215руб. Labirint
335руб. MyShop
364руб. Ozon
209руб.Заказать в интернет-магазине Зона ИксZoneX

Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Автор: Александра Самолюбова

Серия: Бизнес на 100%

Язык русский. Издательство Альпина Бизнес Букс. 2004г. 310 стр. Размеры 150х225 мм. Вес 490г. ISBN 5-9614-0102-2. Переплет Суперобложка. Тираж 5000 экз. Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Сall Center. Как рассчитать численность персонала? Как определить число соединительных линий? Что лучше: специализация или универсальность операторов? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов? В чем отличие Сall Center от Contact Center? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это - не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Книга находится в разделах:

Каталог > Компьютеры

Внимание!   Вы находитесь на витрине интернет-сервиса:

Бестселлеры книжных магазинов Рунета

Библион  Болеро  Зона Икс  Колибри  Мой магазин  Озон

. . . - Бизнес - Компьютеры - Эротика и секс  - Фотогафия  - Фантастика - . . .

Здесь Вы можете книгу выбрать, сравнить ее цены в разных магазинах Рунета, оплатить и получить ее на дом. Все наши магазины гарантируют качество товаров и безопасность покупок онлайн

Знаете ли Вы?

Очень богатый ассортимент дорогих русскоязычных подарочных книг Вы найдете на нашем сервисе " Подарочные книги магазинов Рунета "

Все авторы всех подарочных книг по алфавиту, все книги каждого автора

Все названия всех подарочных книг по алфавиту без тематической разбивки

Все подарочные книги по ценам

Знаете ли Вы?

Большой выбор эзотерической и религиозной литературы предлагает наш специализированный сервис: Эзотерический книжный метамагазин 'ЧетЧак'

Все авторы всех эзотерических книг по алфавиту, все книги каждого автора

Все названия всех эзотерических книг по алфавиту без тематической разбивки

Знаете ли Вы?

Ассортимент аудиокниг на нашем сервисе " Аудиокниги магазинов Рунета " - один из самых богатых в русскоязычном интернете. Есть подписка на новинки

Все авторы всех аудиокниг по алфавиту, все аудиокниги каждого автора

Все исполнители всех аудиокниг по алфавиту, все аудиокниги каждого исполнителя

Все названия всех аудиокниг по алфавиту без тематической разбивки

Знаете ли Вы?

С последними email-рассылками о новостях и новинках ряда магазинов Рунета Вы можете познакомиться на нашем сайте "Новинки магаизнов Рунета". К Вашим услугам удобный каталог рассылок за различные даты, поиск по рассылкам.

Это страница книги: 'Александра Самолюбова. Call Center на 100%. Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов' С этой страницы вы можете посмотреть другие книги нашей витрины:

Каждое слово этой фразы откроет Вам новую книгу нашей витрины
© 2003   Бестселлеры книжных магазинов Рунета    Все права защищены.